تغییر KBM هنگام تغییر گواهینامه رانندگی. نحوه تصحیح KBM OSAGO در پایگاه داده AIS RSA و بازیابی تخفیف تغییرات در اصلاح سیاست OSAGO KBM

مشتریان و همکاران عزیز ما خدمات بازسازی KBM 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته کار می کنددر دو حالت:

1. برای مشتریان خرده فروشی، یک فرم درخواست آنلاین مناسب برای بازیابی KBM و پرداخت آنلاین به روشی راحت و بدون کمیسیون. فقط درخواست های پولی پذیرفته می شود. اگر مشکلی در پرداخت یا هر سوال دیگری دارید، با سرپرست سرویس KBM مکاتبه کنید یا با کمک کارمند ما از فرم درخواست ترمیم KBM استفاده کنید. برای هر درخواست پولی، ظرف 1 تا 5 روز کاری پاسخی به ایمیل خود در مورد نتایج اصلاح دریافت خواهید کرد. اگر KBM مطابق درخواست شما قابل تغییر نباشد، پول به طور خودکار ظرف 3 روز به کارتی که پرداخت از آن انجام شده است، بازگردانده می شود.

قیمت خرده فروشی برنامه های کاربردی برای بازیابی KBM در پایگاه داده RSA 150 روبل است، با این حال، ما همیشه آماده ارائه کدهای تخفیف برای باشگاه های خودرو و موتور سیکلت، جوامع مختلف آنلاین و انجمن ها هستیم. همچنین هر یک از مشتریان خرده فروشی ماکه قبلاً برای KBM یا OSAGO سفارش داده بود، می توانید کدهای تخفیف دریافت کنید. برای دریافت کدهای تخفیف با مسئول سرویس مکاتبه کنید و یا ایمیل retail@site

2. برای شرکای ثبت شده ( کارمندان و مشتریان عمده فروشی ما از سیاست های الکترونیکی MTPL) در یک رابط ویژه محل کار، پس از ورود به سایت در دسترس است. ثبت نام شرکا توسط سرپرست سرویس KBM با قیمت ویژه انجام می شود.

محل کار فرصت های زیر را فراهم می کند:

پردازش پس‌پرداخت درخواست‌ها برای بازسازی KBM، شهرک‌ها در روزهای جمعه.

امکان راه اندازی کار کارکنان و نمایندگان زیرمجموعه در حالت پیش پرداخت وجود دارد.

یک ثبت سفارش راحت که در آن می‌توانید تاریخچه سفارش‌های خود را مشاهده کنید، فیلترها را بر اساس دوره‌ها، کارمندان زیرمجموعه و وضعیت‌های اجرا تنظیم کنید.

تشکیل ساختار خود از کارمندان و نمایندگان زیرمجموعه با قیمت دلخواه و فرکانس پرداخت (به صلاحدید شما).

تسویه حساب با شریک برای کل تعداد درخواست های شبکه او، ضرب در قیمت شریک انجام می شود.

به کارمندان و نمایندگان زیرمجموعه پرداخت کنید، کارت کارمند را ویرایش کنید و پیامی را برای آنها ارسال کنید که در گزارش برنامه نشان داده می شود.

مفاد اساسی و قوانین عملکرد سرویس ترمیم KBM:

1. برنامه های پذیرفته شده برای پردازش قابل لغو یا تغییر نیستند. لطفا قبل از ارسال مشخصات خود را به دقت بررسی کنید. اگر KBM با توجه به داده های اشتباه شما تغییر کرد، این برنامه تکمیل شده در نظر گرفته می شود.

2. هر درخواست در فرآیند تکمیل اجرا یکی از دو وضعیت "رد شده" یا "تکمیل" را می گیرد. برای دسترسی شریک، فقط برنامه های تکمیل شده برای محاسبه بدهی برای مشتریان خرده فروشی در نظر گرفته می شود، پول به طور خودکار برای وضعیت های "رد" بازگردانده می شود.

3. زمان رسیدگی به درخواست های اصلاح KBM مطابق با مقررات RSA 1-5 روز کاری است. پردازش در 2 مرحله انجام می شود. در ابتدا، درخواست ها به طور خودکار پردازش می شوند، در صورت موفقیت آمیز بودن، ظرف 1 روز پس از استخدام پاسخ دریافت خواهید کرد. در غیر این صورت درخواست مورد بررسی دستی قرار می گیرد و پردازش آن تا 5 روز کاری به طول می انجامد. طبق آمار خدمات ما، اکثر آنها ظرف 1 روز پردازش می شوند.

4. برای برنامه های تکمیل شده، تاریخ ارزش CBM جدید در اکثر موارد برابر با تاریخ انقضای سیاست MTPL فعلی است. اما می توان آن را در روز اجرا نیز تنظیم کرد. این به سرویس KBM بستگی ندارد و توسط مقررات RSA تعیین می شود. از فرم برای بررسی مقدار فعلی BMR برای تاریخ مورد نظر استفاده کنید.

5. رئیس سرویس در مورد نتایج انجام درخواست ها در مورد سؤالات: "چرا رد شد؟"، "از چه تاریخی KBM جدید نصب شد؟"، "چرا تا این حد کاهش یافت و نشد؟" اظهار نظر نمی کند. خیلی زیاد؟" و غیره.

6. تغییر KBM منحصراً در چارچوب قوانین و مقررات RSA رخ می دهد و کل تاریخچه راننده یا مالک را بالا می برد.

KBM چگونه محاسبه می شود؟

KBM - تخفیف برای رانندگی بدون تصادف طبق جدول محاسبه می شود:

در ابتدا، همه درایورها دارای کلاس 3 KBM هستند، یعنی. ضریب 1 (بدون تخفیف). برای هر سال بدون تصادف، تخفیف 5٪ یا 0.05 افزایش می یابد. هر تصادف بر این اساس کلاس وسیله نقلیه را کاهش می دهد و ضریب را افزایش می دهد. اگر راننده بیش از یک سال از بیمه MTPL پاس داشته باشد، کلاس او 3 می شود (کل تخفیف انباشته از بین می رود). هنگام استفاده از MTPL نامحدود، KBM فقط برای صاحب خودرو با بیمه محدود تغییر می کند، تخفیف KBM برای همه رانندگان ثبت نام شده انباشته می شود.

بازدید پست: 17

با گذشت زمان، رانندگان به چنین پدیده ای در زندگی خود مانند بیمه مسئولیت اجباری خودرو عادت کرده اند. جایگاه خود را محکم گرفته اند و بازدید سالانه از بیمه گذاران امری عادی شده است. اما هزینه این سیاست شناور است.

یکی از نقش های اصلی را در قیمت گذاری ایفا می کند. متاسفانه به دلایل مختلف گاهی اوقات می توان این ضریب را به اشتباه محاسبه کرد. در نتیجه ممکن است در نهایت مبلغ قابل توجهی برای بیمه خود بپردازید.

این ضریب جایزه-مالوس جالب به عنوان نوعی معیار برای انضباط و نجابت راننده عمل می کند. این ضریب به طور مستقیم نشان دهنده تعداد سال هایی است که راننده در طی آن از تصادفات مختلف اجتناب کرده است. به ازای هر سال رانندگی بدون تصادف و عدم مراجعه مستقیم به بیمه‌گر، KBM تا 5 درصد کاهش می‌یابد. برای راننده، این رقم به معنای تخفیف 5 درصدی در هزینه سیاست MTPL بعدی است.

هر سال بدون تصادف 5 درصد تخفیف ثابت داده می شود اما حداکثر ارزش دارد. در حال حاضر حداکثر تخفیف 50 درصد است. اطلاعات مربوط به همه درایورها به صورت مرکزی ذخیره می شود. برای این منظور از پایگاه جهانی اتحادیه بیمه گذاران خودرو روسیه استفاده می شود. این در حالی است که هر بیمه گر به طور مستقل اطلاعاتی را در بانک اطلاعاتی اعلام شده وارد می کند.

برای آگاهی از سطح ضریب bonus-malus خود در لحظه فعلی، دو راه وجود دارد. خودتان می توانید از این روش ها استفاده کنید. روش اول بر اساس جدول استاندارد شده ای است که از آن می توان مقدار ضریب را تعیین کرد. جدول شامل تمام طبقات موجود، تمام مقادیر ممکن BMI و انتقال از یک طبقه به طبقه دیگر بسته به تعداد رویدادهای بیمه شده در طول دوره گزارش است. دوره گزارش معمولاً برابر با یک سال تقویمی است.

روش دوم شامل ارسال درخواست فرم استاندارد به پایگاه داده اتحادیه بیمه‌گران خودرو روسیه است.می توانید فرم را در سایت این سازمان پر کنید. خود درخواست هم آنجا ارسال می شود. پس از این، شما یک پاسخ دریافت خواهید کرد که مقدار فعلی ضریب bonus-malus را نشان می دهد.

به چه دلایلی ممکن است بازگشت KBM ممکن باشد؟

بنابراین، تمام دلایلی که ممکن است تغییر در ارزش BMR رخ دهد و بر این اساس، وقوع اضافه پرداخت را می توان در لیست زیر خلاصه کرد:

  • رهبر در رتبه بندی علل، تصادفات جاده ای ناشی از تقصیر شخص بیمه شده است - فقط این دلیل بلافاصله منجر به افزایش BMI می شود.
  • اقدامات عمدی بیمه گذاران بی وجدان؛
  • ورود نادرست اطلاعات به پایگاه داده، یک خطای انسانی پیش پا افتاده.
  • راننده بیمه‌گر خود را تغییر می‌دهد، در حالی که بیمه‌گر قبلی به طور مخرب اطلاعات نادرستی را در سیستم اطلاعات خودکار وارد کرده است.
  • بیمه گر به طور منظم بیمه نامه های جدید MTPL را با ضریب پاداش-مالوس برابر با یک صادر می کند، اگرچه دلیلی برای این وجود ندارد.
  • از دست دادن مجوز فعالیت به عنوان بیمه گر که در طول مدت اعتبار بیمه نامه فعلی MTPL شما رخ داده است.
  • تعویض گواهینامه رانندگی در طول مدت اعتبار بیمه نامه؛
  • تغییر اطلاعات شخصی راننده؛
  • نقص فنی در عملکرد پایگاه داده یکپارچه RSA؛
  • با استفاده از یک خط مشی جعلی MTPL، در این صورت هیچ اطلاعاتی در پایگاه داده نمایش داده نمی شود.

این فهرستی از مرتبط ترین و رایج ترین دلایل تغییرات در BMR است. موقعیت های پیش بینی نشده دیگری ممکن است در زندگی رخ دهد. اما آنها بسیار کمتر از موارد ذکر شده در بالا رایج هستند.

برای بازگرداندن KBM به کجا مراجعه کنیم

اگر مطمئن هستید که در هنگام گرفتن بیمه نامه جدید، ضریب پاداش-مالوس نادرست در شکل گیری قیمت آن اعمال شده است، باید اقدامات مناسب را انجام دهید. سه سازمان وجود دارد که می توانید در این زمینه با بسته اسناد مناسب با آنها تماس بگیرید. اولین مورد خود شرکت بیمه است که در محاسبه BMR اشتباه کرده است. یا داده هایی که این شرکت دائماً وارد پایگاه داده نادرست بود.

سازمان دوم RSA است. تحت صلاحیت این سازمان است که یک بانک اطلاعاتی جهانی از اطلاعات کلیه بیمه نامه های صادر شده برای همیشه وجود دارد. و سومین سازمان بانک مرکزی فدراسیون روسیه است. این نهاد نظارتی و نظارتی بر بازار بیمه است. همچنین توسط بانک مرکزی فدراسیون روسیه ایجاد شده است. همچنین بانک مرکزی مجوز بیمه گزاران را صادر و لغو می کند. برای احتمال بالاتر حل و فصل مثبت موضوع، ارسال درخواست تجدیدنظر به هر سه سازمان به طور همزمان توصیه می شود. در این صورت قطعا درخواست شما شنیده و بررسی خواهد شد.

شما می توانید درخواست خود را مستقیماً به 3 روش معتبر ارسال کنید:

  • از طریق اینترنت با رفتن به بخش مربوطه و پر کردن تمام داده های لازم برای تنظیم درخواست.
  • درخواست را شخصاً به سازمان ارائه دهید، و باید به یاد داشته باشید که این واقعیت را که اسناد برای بررسی پذیرفته شده اند را علامت بزنید.
  • کلیه مدارک را از طریق پست سفارشی ارسال کنید و شرط الزامی آن ارسال اعلان تحویل است.

مهلت تصمیم گیری توسط سازمان های ذیربط

مطابق با قوانین فعلی، هر سازمانی که درخواستی از یک شهروند دریافت می کند باید ظرف 30 روز به درخواست کتبی پاسخ دهد. پاسخ باید واضح و مفصل، بدون فرمول بندی مبهم و حاوی اطلاعاتی درباره تصمیم گرفته شده باشد. اگر واقعاً تخلفی صورت گرفته باشد، بیمه‌گر باید مبلغ مازادی را که برای بیمه نامه MTPL پرداخت کرده است به شهروند بازگرداند.

در بدترین حالت، زمانی که هیچ یک از سازمان ها نتوانستند مقدار صحیح و جاری ضریب bonus-malus را بازیابی کنند، تنها گزینه آخر باقی می ماند. اما فقط در صورتی باید به آن متوسل شوید که کاملاً مطمئن باشید که حق با شماست. سپس باید مستقیماً با دادستانی فدراسیون روسیه یا دادگاه تماس بگیرید.

روش بازگشت KBM

همچنین لازم است به طور خلاصه در مورد روش بازگرداندن KBM به هر شرکت بیمه در کشورمان صحبت شود. اساس اولیه همه اقدامات و فرآیندها، تماس مالک خودرو با بیمه‌گر خود است. هدف از چنین درخواستی تلاشی برای کشف دلایل واقعی تغییر صعودی در BSC خواهد بود. از این گذشته ، دقیقاً این تغییر است که منجر به از دست دادن تخفیف شایسته برای راننده می شود. درخواست ابتدا باید شامل بسته ای از تمام مدارک لازم باشد.

اگر درخواست از طریق فرم مناسب در وب سایت شرکتی شرکت انجام شود، باید اطلاعات زیر ارائه شود:

  • کلیه اطلاعات کلیدی مربوط به بیمه مسئولیت اجباری موتور که KBM برای آنها اشتباه محاسبه شده است.
  • تمام داده های شخصی؛
  • کلیه اطلاعات فنی در مورد وسیله نقلیه ای که برای آن بیمه صادر شده است.

هنگام تماس حضوری با دفتر بیمه گر، تمامی این اطلاعات نیز مفید خواهند بود. علاوه بر این، باید یک برنامه رایگان بنویسید. برنامه فقط باید اصل درخواست شما را منعکس کند.. این شامل این واقعیت است که قیمت بیمه مسئولیت اجباری موتور به اشتباه محاسبه شده است که منجر به اعمال ارزش نادرست KBM شده است. همه این کلمات با ارائه KBM صحیح به نظر شما و توجیه مربوطه برای محاسبه پشتیبانی می شوند.

اقدامات در صورت خاتمه کار شرکت بیمه

شرایط غیرقابل پیش‌بینی به صورت دوره‌ای در بازار بیمه رخ می‌دهد که در نتیجه برخی از شرکت‌های بیمه ممکن است فعالیت خود را متوقف کنند یا مجوز خود را برای انجام فعالیت‌های بیمه از دست بدهند. در رابطه با این رویدادهای ناخوشایند، ممکن است شرایطی ایجاد شود که شرکتی که فعالیت خود را متوقف کرده است، زمان نداشته باشد، قادر به وارد کردن تمام اطلاعات لازم در پایگاه داده یکپارچه اتحادیه بیمه گذاران خودرو روسیه نباشد.


وضعیت استاندارد نیست، اما بحرانی هم نیست. در صورت بروز چنین موردی، مالک خودرو باید با RSA تماس بگیرد. درخواست با استفاده از فرم درخواست تکمیل شده از فرم ایجاد شده ساخته شده است. این فرم نشان می دهد: دلیل درخواست، اطلاعات شخصی راننده، اطلاعات کلیدی در مورد بیمه نامه فعلی MTPL و بیمه نامه قبلی MTPL. کارکنان RSA باید تمام اطلاعات کلیدی شما را در نظر بگیرند. هنگام درخواست برای یک بیمه نامه جدید MTPL، شرکت بیمه جدید شما باید تمام اطلاعات جدید RSA را در نظر بگیرد.

تمام مدارک لازم برای بازگرداندن KBM

هرگونه درخواست برای بازگرداندن KBM تحت سیاست های MTPL باید توسط بسته ای از اسناد مربوطه پشتیبانی شود. فهرست آنها خیلی طولانی به نظر نمی رسد و در بیشتر موارد جمع آوری مدارک مورد نیاز زمان زیادی را نمی گیرد. بنابراین، شما باید مدارک زیر را از قبل آماده کنید:

  • اصل گذرنامه و کپی آن از صاحب وسیله نقلیه بیمه شده؛
  • اصل و کپی گواهینامه رانندگی متقاضی؛
  • بیانیه ای خطاب به سازمان که به شکل آزاد نوشته شده است.
  • در صورت امکان، پس از آن تمام سیاست های MTPL که در سال های گذشته صادر شده است.

در ارتباط با آخرین نکته در فهرست اسناد اکیداً توصیه می شود که سیاست های MTPL را که قبلا منقضی شده اند دور نریزید.اگر KBM را برگردانید ممکن است مفید باشند. در صورتی که اصل آن حفظ نشده باشد، می توانید کپی قراردادهای بیمه ای که قبلا منعقد شده اند را به شرکت های بیمه سفارش دهید. چنین سفارشی را می توان از طریق فرم مخصوصی که در وب سایت سازمان های بیمه گر موجود است انجام داد.

همانطور که تمرین نشان می دهد، ایجاد یک نسخه از قرارداد تقریباً 5 روز طول می کشد. خود این سرویس برای شهروند متقاضی رایگان است. اگر قصد دارید با چندین سازمان تماس بگیرید، باید نگران تهیه تعداد کافی نسخه از اسناد لازم از قبل باشید. در مجموع، این کل روند بازگرداندن KBM تحت بیمه مسئولیت اجباری موتور را کوتاه می کند.

برای پس گرفتن پولم چه مراحلی باید طی کنم؟

هیچ چیز با جادو اتفاق نمی افتد. برای بازپرداخت پول اضافه پرداخت شده، باید کمی تلاش کنید. یکی از نکات اقدام، شناسایی مقصر احتمالی خطای است که منجر به محاسبه نادرست KBM شده است. مبنای ادعای شما یک بیانیه کتبی خواهد بود. هیچ الزام خاصی برای اجرای آن وجود ندارد، بنابراین درخواست به شکل کم و بیش رایگان فرموله می شود.

نکته اصلی این است که ماهیت ادعا را ترسیم کنیم، یعنی. بازپرداخت، و جزئیات فعلی که باید توسط آن انتقال انجام شود را مشخص کنید. همه چیز باید با امضای شما ارائه شود، تاریخ فعلی، نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی را مشخص کنید. کافی است نکات استاندارد را برای برنامه دنبال کنید.

به ویدیوی نحوه بازگرداندن پول برای KBM تحت OSAGO نگاه کنید

چه مدارک دیگری باید تهیه شود؟

بهتر است خود درخواست را به صورت نامه سفارشی ارسال کنید. در این صورت با استفاده از کد رهگیری می توانید تاریخ دریافت نامه توسط مخاطب را پیگیری کنید. علاوه بر نامه، ابتدا باید بسته ای از اسناد را تهیه کنید. این مدارک شامل پاسپورت و گواهینامه رانندگی شما می باشد. همچنین داشتن بیمه نامه هایی که در طول تجربه رانندگی شما انباشته شده اند، ضروری است.

مهم: از تمامی مدارک فوق از قبل کپی تهیه کنید.

افسوس، عمل تعامل با مراجع مختلف نشان می دهد که اصل همان بیمه نامه می تواند "به طور ناگهانی" در دیوارهای مؤسسات بیمه گم شود. به عنوان یک قاعده، این موسسات خیلی مایل نیستند که طرف مشتری را بگیرند، بنابراین بهتر است آن را ایمن کنید. یک سوال منطقی باید در اینجا مطرح شود: دقیقاً کجا باید برای این درخواست اقدام کنم؟

برای بازپرداخت با کجا تماس بگیرید

بنابراین، شما مدارک لازم را در دست دارید. کار بعدی چیه؟ دقیقاً سه گزینه برای اقدام در شرایط اولیه وجود دارد. در مرحله اول، می توانید با یک شرکت بیمه خاص تماس بگیرید، به همین دلیل در محاسبه ضریب پاداش-مالوس خطایی رخ داده است. بله، آنها تمایلی به بررسی برنامه هایی از این نوع ندارند. به هر حال، تعداد کمی از مردم می توانند با صداقت، اشتباه خود را بپذیرند.

ارجاع: باید انگیزه شرکت های بیمه را درک کنید: آگاهانه یا نه، همه آنها می خواهند برای خود سود و کارمندانشان با دستمزد مناسب تأمین کنند.

با این حال، این به هیچ وجه دلیلی برای عدم رعایت قوانین روسیه نیست. آنها باید درخواست بازپرداخت را برای بررسی بپذیرند و مراحل راستی آزمایی مناسب را انجام دهند. اما هر شرکتی به سرعت به چنین درخواست هایی پاسخ نمی دهد. سپس باید اقدامات دیگری را انجام دهید.

در مرحله دوم، می توانید مستقیماً با اتحادیه بیمه گذاران خودرو روسیه تماس بگیرید. آنها منافع کل بازار بیمه را نمایندگی می کنند و در موقعیت های بحث برانگیز نفوذ قابل توجهی دارند. اما یک چیز مهم را فراموش نکنید: کارمندان اتحادیه روسیه نمی توانند در پایه واحدی که بر اساس آن ضریب پاداش-مالوس محاسبه می شود تغییراتی ایجاد کنند. این داده ها توسط کارکنان شرکت های بیمه وارد می شود که تا حدی یکی از دلایل اصلی محاسبه نادرست مبالغ بیمه اجباری مسئولیت خودرو است.

چه کسی دیگری می تواند بر شرکت بیمه تأثیر بگذارد

اگر درخواست تجدید نظر به دو مرجع فوق نتیجه مثبتی نداشت، باید با تنظیم کننده بازار بیمه تماس بگیرید. در حال حاضر این بانک مرکزی فدراسیون روسیه است. این اوست که می تواند به فعالیت های یک شرکت بیمه خاص توجه کند. ممکن است دستور حسابرسی داده شود یا گزارشی از فعالیت های شرکت درخواست شود. رگولاتور دارای اهرم فشار کافی برای خود است.

یک نمونه برنامه را برای بانک مرکزی فدراسیون روسیه بارگیری کنید:

درخواست بازپرداخت می تواند به هر یک از سه روش ارسال شود:

  • از طریق یک فرم خاص در اینترنت؛
  • در طی بازدید شخصی از شرکت با یادداشت اجباری در مورد پذیرش اسناد؛
  • با نامه سفارشی

بعد، یک دوره انتظار برای پاسخ وجود خواهد داشت. طبق قانون، هر سازمانی 30 روز تقویمی برای رسیدگی به درخواست تجدیدنظر فرصت دارد. در این مدت باید پاسخ دقیقی به متقاضی ارائه شود. در عمل، مواردی وجود دارد که هیچ یک از سازمان های مورد بحث نتوانستند مقدار فعلی ضریب پاداش-مالوس را بازیابی کنند. در این مورد، تنها گزینه باقی می ماند شکایت به دادستانی فدراسیون روسیه و دادگاه است.

خلاصه ای مختصر

پیش بینی پیشرفت وقایع در زندگی ما دشوار است. اگر با محاسبه نادرست KBM روبرو هستید، نباید چشم خود را بر روی آن ببندید. به هر حال، اگر شما یک راننده محتاط هستید و از تصادف جلوگیری می کنید، حق کاملا قانونی دارید که در هنگام گرفتن بیمه نامه، تخفیف شایسته ای دریافت کنید. دلیلی برای پرداخت پول اضافی به بیمه گذاران وجود ندارد.

با این وجود، اگر محاسبه KBM به اشتباه انجام شده است و شما قیمت افزایش یافته ای را پرداخت کرده اید، باید بلافاصله ادعای مربوطه را ارائه دهید. بهتر است بلافاصله درخواست تجدیدنظر را به شرکت بیمه، اتحادیه بیمه گذاران خودرو روسیه و بانک مرکزی فدراسیون روسیه ارسال کنید. اگر واقعیت محاسبه اشتباه ضریب پاداش-مالوس تأیید شود، شما مستحق بازپرداخت مبالغ اضافه پرداختی خواهید بود. همیشه از حقوق خود دفاع کنید.

هر مالک خودرو موظف است مسئولیت و خرید خود را بیمه کند. به ازای هر سال تمدید بیمه نامه باید به راننده 5 درصد تخفیف داده شود.

خوانندگان عزیز! این مقاله در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کند، اما هر مورد فردی است. اگر می خواهید بدانید چگونه دقیقا مشکلت رو حل کن- تماس با مشاور:

درخواست ها و تماس ها 24/7 و 7 روز هفته پذیرفته می شود.

سریع است و رایگان!

نکته اصلی این است که راننده از تصادفات جاده ای جلوگیری کند. تخفیف در هزینه بیمه نامه نامیده می شود، یعنی KBM که در پایگاه داده RSA بررسی می شود. اما حضور در این مورد هیچ اهمیتی ندارد.

از دست دادن تخفیف ممکن است به دلایل زیادی رخ دهد. و راه های مختلفی برای بازیابی آن وجود دارد. البته مگر اینکه از دست دادن چنین مزیتی به خاطر تقصیر خود راننده (مثلا و ...) نباشد.

قوانین خاصی وجود دارد که باید رعایت شود تا پاداش انباشته شده هنگام تعویض گواهینامه رانندگی خود را از دست ندهید.

دلایل تغییر

در صورت مفقود شدن، سرقت یا تغییر گواهینامه رانندگی، برای مالک خودرو سند جدیدی صادر می شود. دلیل تغییر می تواند هر چیزی باشد.

مشتری شرکت بیمه در هنگام گرفتن بیمه نامه، گواهینامه رانندگی جدید با سری و شماره تغییر یافته را به کارکنان خود ارائه می دهد.

هنگامی که یک اپراتور شرکت بیمه داده های تغییر یافته را در یک سند جدید وارد می کند، معلوم می شود که داده هایی که قبل از تغییر گواهینامه رانندگی وجود داشته است به پایگاه داده شرکت های بیمه منتقل نشده است.

همانطور که قبلاً اشاره کردیم، شرکت بیمه اطلاعات مربوط به رانندگان را از پایگاه داده خود ارسال می کند و افراد (اپراتورهای ورود بیمه نامه) این اطلاعات را در پایگاه داده وارد می کنند. ممکن است یک عامل انسانی در اینجا وجود داشته باشد - هنگام وارد کردن نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی یا تاریخ تولد راننده، اپراتور ممکن است اشتباه تایپی داشته باشد. اگر حداقل 1 حرف یا عدد در پایگاه داده با اطلاعاتی که در هنگام دسترسی به AIS RSA وارد می کنید مطابقت نداشته باشد، سیستم با خطا مواجه می شود و تخفیف شما از بین می رود.

مدیریت چند وسیله نقلیه

راننده را می توان به عنوان فردی که مجاز به رانندگی در چندین بیمه نامه ذکر کرد. علاوه بر این، مقدار Kbm می تواند در هر یک از این سیاست ها متفاوت باشد، زیرا تا تاریخ 01/01/2013 نماینده به یک پایگاه داده واحد برای تعیین Kbm مراجعه نکرده است، بلکه بر اساس سیاست قبلی تخفیف داده است. به عنوان مثال: Ivanov I.I ماشین شخصی خود را دارد و همچنین مجاز به رانندگی با ماشین همسرش است که دارای 2 سال سابقه رانندگی است. او در بیمه نامه خود KBM 0.5 دارد، در بیمه نامه همسرش - 0.9 (زیرا سابقه بیمه همسر با توجه به تعداد سال تجربه فقط 2 سال است). اگر شرکت بیمه داده های هر دو بیمه نامه را ارسال کرده باشد، مقدار Kbm برای Ivanov I.I حداکثر از این دو خواهد بود، یعنی 0.9.

ورشکستگی شرکت بیمه

شرکت بیمه ورشکست شد و داده ها را به سیستم AIS RSA منتقل نکرد. در این مورد، به سادگی هیچ اطلاعاتی در مورد سابقه بیمه راننده در پایگاه داده یکپارچه وجود ندارد.

نماینده یا کارمند بی وجدان یک شرکت بیمه

طبق قانون، قبل از صدور یک سیاست، یک نماینده باید تخفیف شما را در پایگاه داده PCA بررسی کند. با این حال، اغلب نماینده این کار را انجام نمی دهد و از بی سوادی مشتری سوء استفاده می کند. با افزایش CBM، عامل هزینه بیمه نامه را افزایش می دهد و در نتیجه درآمد بیشتری کسب می کند. در این حالت، kbm = 1 به پایگاه داده RSA منتقل می شود، یعنی همان طور که بیمه گذار برای اولین بار بیمه نامه ای را صادر می کند.

برای جلوگیری از از دست دادن تخفیف انباشته برای بیمه سربه سر و بازگرداندن CBM گمشده چه باید کرد؟

تا 1 ژوئیه 2014، بیمه گران می توانستند از "گواهی سربه سر" برای تعیین ارزش KBM استفاده کنند. P 35 قوانین OSAGO بیان می کند: "در صورت فسخ زودهنگام یا پس از انقضای قرارداد بیمه اجباری، بیمه گذار اطلاعات مربوط به بیمه را به شکلی که مطابق با قوانین فدراسیون روسیه تعیین شده است در اختیار بیمه گذار قرار می دهد. اطلاعات بیمه نامه حداکثر ظرف مدت 5 روز از تاریخ درخواست مربوطه از بیمه گذار به صورت کتبی توسط بیمه گذار ارائه شده و در سامانه بیمه خودکار وارد می شود. بدین ترتیب کافی بود با شرکت بیمه محل صدور آخرین بیمه نامه MTPL تماس گرفته و گواهی نامه در فرم شماره 4 اخذ و بر اساس آن بیمه نامه بعدی MTPL صادر شود. در طول انتقال بعدی داده ها در مورد ارزش Kbm به سیستم AIS RSA، Kbm به روز شد.

در 1 ژوئیه 2014، اصلاحاتی در قانون اعمال شد که اجازه استفاده از CBM را بر اساس گواهی سربه سر نمی دهد، یعنی:

زیر بند "ز" بند 3 ماده 29 قانون فدرال 1 ژوئیه 2011 N 170-FZ "در مورد بازرسی فنی وسایل نقلیه و در مورد اصلاحات برخی از اقدامات قانونی فدراسیون روسیه" (با اصلاحات و اضافات) فدرال را اصلاح می کند. قانون «بیمه اجباری مسئولیت مدنی دارندگان وسایل نقلیه»

ح) بند 10.1 را با محتوای زیر اضافه کنید:

"10.1. انعقاد قرارداد بیمه اجباری بدون وارد کردن اطلاعات مربوط به بیمه در سیستم خودکار اطلاعات بیمه اجباری ایجاد شده مطابق با ماده 30 این قانون فدرال و بررسی انطباق اطلاعات ارائه شده توسط بیمه شده با اطلاعات مندرج در اجباری خودکار. سیستم اطلاعات بیمه و در سیستم اطلاعات بازرسی فنی خودکار یکپارچه اطلاعات مجاز نیست."

بنابراین، هنگام درخواست بیمه نامه اجباری مسئولیت خودرو، بیمه گر باید گواهی ثبت خودروی شما را با استفاده از پایگاه داده AIS RSA و همچنین وجود کوپن بازرسی خودرو معتبر در سیستم اطلاعاتی یکپارچه EAISTO را بررسی کند. بدون این، صدور سیاست MTPL مجاز نیست.

چگونه KBM را بازیابی کنیم؟ شما می توانید 2 راه بروید:

انتخاب 1.

  • تعیین کنید در چه مقطعی از زمان KBM شما ناپدید شد. برای انجام این کار، باید KBM را برای تاریخ های مختلف بررسی کنید و ببینید کدام شرکت بیمه بیمه نامه شما را با تخفیف اشتباه صادر کرده است.
  • نسخه هایی از خط مشی ها را با مقدار صحیح KBM پیدا و اسکن کنید
  • شکایات خود را به بانک مرکزی، RSA، شرکت بیمه ای که در حال حاضر با آن بیمه شده اید، بنویسید. لطفاً اسکن خط‌مشی‌هایی را که بر اساس آن‌ها درخواست محاسبه مجدد تخفیف را دارید به شکایت خود پیوست کنید.
  • ظرف یک ماه، شکایت شما باید بررسی شود و بسته به مجموعه مدارکی که همراه با شکایت ارسال می کنید، تصمیمی برای بازگرداندن KBM گرفته می شود.

گزینه 2

  • KBM را بررسی کنید. در نتایج بررسی، دکمه "از KBM راضی نیستید، ما آن را بازیابی می کنیم" مشاهده خواهید کرد. متخصصان ما تمام کارها را برای شما انجام می دهند و ظرف 1 تا 5 روز حق بیمه شما بازگردانده می شود و می توانید بیمه نامه MTPL را با تخفیف مورد نیاز صادر کنید یا درخواست بازپرداخت حق بیمه اضافه پرداخت شده را از شرکت بیمه خود کنید.

همه رانندگانی که به دلیل اعمال نادرست ضرایب با محاسبه نادرست هزینه بیمه مسئولیت اجباری موتور مواجه می شوند، نمی دانند چگونه CBM را بازپرداخت کنند. در حال حاضر پیشنهادات زیادی در اینترنت در مورد تعمیر KBM در ازای پول وجود دارد، اما این کار را می توان به صورت رایگان در مدت زمان کوتاه و به صورت کاملا قانونی انجام داد. چگونه KBM را تحت OSAGO به صورت رایگان بازیابی کنیم؟ چرا بیمه‌گران از مقادیر BMR نادرست استفاده می‌کنند؟ در صورت امتناع شرکت بیمه، چگونه می توان کلاس و BMR را اصلاح کرد؟

دلایل خطاها

قیمت بیمه مسئولیت مدنی برای مالک خودرو با استفاده از KBM و سایر شاخص ها محاسبه می شود. بسته به اینکه راننده در طول دوره بیمه قبلی دچار حادثه شده باشد، KBM می تواند برای بیمه نامه تخفیف قائل شود یا نیاز به پرداخت اضافی برای آن را ایجاد کند. بنا به دلایلی، شرکت های بیمه ممکن است به اشتباه CBM را محاسبه کنند و مبلغ نادرستی حق بیمه را برای بیمه مسئولیت اجباری موتور خودرو درخواست کنند. همه این شرایط را می توان به سادگی حل کرد، زیرا خود شرکت بیمه، RSA و بانک مرکزی می توانند پس از نوشتن یک شکایت یا بیانیه مربوطه، KBM را برگردانند. رایج ترین اشتباهات شامل موارد زیر است:

  • خطا هنگام وارد کردن اطلاعات به سیستم اطلاعات یکپارچه خودکار. طبق قوانین MTPL، شرکت بیمه باید ظرف مدت 5 روز اطلاعات مربوط به بیمه گذار و قرارداد بیمه جدید را در AIS RSA وارد کند. از آنجایی که این روش به صورت دستی توسط کارکنان بیمه‌گر انجام می‌شود، در هنگام وارد کردن اطلاعات، خطاها و اشتباهات احتمالی وجود دارد.
  • عدم اطلاع بیمه‌گر از تغییرات داده‌های شخصی، از جمله تغییر گواهینامه رانندگی توسط بیمه‌گذار. پایگاه داده RSA اطلاعات مربوط به اسناد جدید مالک خودرو را پیدا نمی کند و KBM به عنوان یک تازه کار اختصاص داده می شود. برای جلوگیری از چنین وضعیتی، لازم است یا در طول مدت اعتبار بیمه نامه یا در هنگام درخواست بیمه نامه جدید، تغییرات را به شرکت بیمه اطلاع دهید.
  • ورشکستگی شرکت بیمه در این صورت، بیمه‌گر نمی‌تواند یا فرصتی برای وارد کردن اطلاعات جدید در مورد قرارداد نخواهد داشت و اطلاعات قدیمی در پایگاه داده RCA باقی می‌ماند.

در برخی موارد، بازیابی KBM غیرممکن است، زیرا تغییر ضریب به طور قانونی انجام می شود. مورد اول وقفه در بیمه است. طبق قانون، تخفیف MTPL برای بیمه مستمر حفظ می شود، یعنی زمانی که یک قرارداد MTPL منقضی شود و قرارداد بعدی بلافاصله منعقد شود. اگر وقفه بیش از یک سال باشد، KBM مجدداً به صفر می رسد و به راننده کلاس 3 و ضریب 1 اختصاص می یابد. همین قوانین در مورد بیمه نامحدود نیز اعمال می شود. BMI برای یک راننده خاص اعمال نمی شود، بلکه برای وسیله نقلیه ای که یک راننده با ضریب خوب برای اولین بار بیمه می کند - BMI پایه 1 اعمال می شود.

چگونه KBM را به صورت رایگان بازیابی کنیم؟

اگر مالک خودرو هنگام درخواست بیمه نامه خودرو متوجه شود که بدبختی پاداش او اشتباه تعیین شده است، می تواند BMR را از چند طریق تصحیح کند. ساده ترین راه این است که درخواستی را با درخواست و اطلاعات مربوط به مالک خودرو به شرکت بیمه ارسال کنید. در صورتی که بیمه‌گر از تکمیل مراحل خودداری کند و یا به دلایلی نتواند نسبت صحیح را بازگرداند، بیمه‌گذار می‌تواند این کار را از طریق سایت بانک مرکزی یا بانک مرکزی با استفاده از دریافت الکترونیکی انجام دهد.

از طریق شرکت بیمه

از آنجایی که فقط یک متخصص با دسترسی به پایگاه داده خودکار PCA می تواند تخفیف MTPL را بازگرداند، مالک خودرو باید به شرکت بیمه مراجعه کند. برای شفاف سازی KBM از طریق بیمه گر، باید یک درخواست را در یک فرم ساده پر کنید. وب‌سایت‌های برخی از بیمه‌گذاران این امکان را فراهم می‌کنند که درخواست آنلاین را ارسال کنند. در اینجا پیوندهایی به فرم های درخواست وجود دارد:

کارمند بیمه گر KBM معتبر را با استفاده از AIS RSA بررسی می کند. در صورتی که ضریب پایه با ضریب مورد استفاده شرکت بیمه برای محاسبه قیمت بیمه نامه MTPL مطابقت نداشته باشد، بیمه گر از داده های جدید برای محاسبه مجدد استفاده می کند. درخواست بیمه گذار در اسرع وقت رسیدگی می شود - این روش نمی تواند بیش از 30 روز طول بکشد. این خدمات به صورت رایگان ارائه خواهد شد.

از طریق کارگزار بیمه

یک کارگزار بیمه همچنین می تواند KBM را با استفاده از پایگاه داده RSA بازیابی کند. برای انجام این کار، او از یک سرویس ویژه استفاده می کند که به پایگاه داده RSA دسترسی می دهد. دوره بهبودی چند روزه است، اما ممکن است به دلیل در دسترس نبودن AIS تاخیر وجود داشته باشد. هزینه یک ترمیم می تواند تا 500 روبل باشد. برخی از کارگزاران بازپرداخت وجه را در صورت عدم موفقیت این روش تضمین می کنند. اگر سرویس بازیابی KBM از کار بیفتد، ممکن است این وضعیت ایجاد شود.

از طریق بانک مرکزی

اگر شرکت بیمه نتوانست تخفیف KBM را بازگرداند، اما نمی خواهید با یک کارگزار بیمه تماس بگیرید و پول خرج کنید، می توانید شکایتی را با تنظیم کننده بازار بیمه - بانک مرکزی فدراسیون روسیه، ثبت کنید. برای این کار باید از سایت رسمی بانک مرکزی استفاده کنید و به قسمت «دریافت اینترنتی» رفته و گزینه «ارسال شکایت» را انتخاب کنید. لیستی از موضوعات در صفحه جدیدی از سایت ظاهر می شود (شکل 1 را ببینید) که در میان آنها باید "استفاده نادرست از KBM" را انتخاب کنید.

شکل 1 - ثبت شکایت به بانک مرکزی از طریق دریافت اینترنتی

سپس فرمی باز می شود که مالک خودرو باید آن را پر کند. در صفحه ای که موضوع را توضیح می دهد، باید سازمان بیمه ای را که درخواست تجدید نظر به بانک مرکزی با آن مرتبط است مشخص کنید، اصل مطالبات را بنویسید، منطقه را انتخاب کنید، روز وقوع شرایط توصیف شده را مشخص کنید و اسنادی را ضمیمه کنید که مشروعیت را اثبات می کند. از شکایت شما همچنین باید اطلاعات شخصی خود را از جمله نام کامل، تاریخ تولد، SNILS ارائه دهید. سپس سیستم از شما می خواهد که تمام اطلاعات وارد شده را بررسی کنید (شکل 2 را ببینید). پس از تایید، می توانید شکایت خود را ارسال کنید.

شکل 2 - تأیید اطلاعات از شکایت به بانک مرکزی فدراسیون روسیه

پس از ارسال، یک نسخه از شکایت متقاضی به آدرس ایمیلی که در درخواست تجدیدنظر مشخص شده ارسال می شود. بسته به اینکه مالک خودرو کدام گزینه را برای دریافت پاسخ انتخاب کرده است، نتیجه بررسی درخواست ظرف 30 روز یا از طریق پست کتبی یا از طریق پست الکترونیکی به دست خواهد رسید. شما می توانید یک شکایت از طریق پست سفارشی با لیستی از تمام پیوست ها ارسال کنید - اسنادی که تأیید می کند که بازگرداندن تخفیف MTPL یک نیاز قانونی است.

از طریق وب سایت رسمی RSA

بازیابی KBM به صورت آنلاین رایگان با استفاده از RSA امکان پذیر نخواهد بود، زیرا از سال 2015 این روش به روشی اصلاح شده انجام شده است. ابتدا بیمه گذار باید با بیمه گذار تماس بگیرد و اگر نتوانست مشکل را حل کند باید با اتحادیه بیمه گران خودرو تماس بگیرد. برای انجام این کار، می توانید یک شکایت کتبی به آدرس پستی ارسال کنید یا از ایمیل استفاده کنید - [ایمیل محافظت شده].

اسناد باید به برنامه پیوست شوند - کپی برای روش اول برنامه و اسکن برای روش دوم. RSA شکایات را بدون کپی اسناد بررسی نخواهد کرد. در شکایت برای ترمیم BMR، لازم است نام کامل متقاضی و راننده خودرویی که BMR برای آن اشتباه محاسبه شده است، تاریخ تولد و مشخصات گواهینامه رانندگی وی (در صورت صدور قرارداد به صورت نامحدود) ذکر شود. تعداد رانندگان، سپس فقط مشخصات گذرنامه صاحب وسیله نقلیه). نتیجه رسیدگی به شکایت نیز ظرف یک ماه مشخص خواهد شد.

چگونه می توان KBM را هنگام جایگزینی حقوق بازیابی کرد؟

تخفیف KBM تجمعی است. یعنی به ازای هر سالی که راننده خودرو تصادف نکرده باشد و پرداخت بیمه ای نداشته باشد، تخفیف 5 درصد افزایش می یابد. ارزش KBM در خط مشی MTPL و در پایگاه داده RSA بر اساس تعدادی از اسناد، از جمله گواهینامه رانندگی که تجربه رانندگی را تأیید می کند، ثبت می شود. از پایگاه داده است که بیمه گذاران جدید که بیمه گذار قبلاً از آنها بیمه نامه ای نگرفته است، اطلاعات می گیرند.

اگر مالک خودرو گواهینامه رانندگی خود را جایگزین کرده باشد، اما به بیمه گر خود اطلاع نداده باشد، ممکن است نیاز به بازیابی CBM باشد. در صورت درخواست، سیستم KBM راننده را با استفاده از شماره گواهینامه رانندگی قدیمی پیدا نمی کند و بنابراین ضریب به صفر می رسد. برای جلوگیری از این وضعیت، باید بلافاصله پس از تعویض گواهینامه رانندگی خود، این موضوع را به شرکت بیمه گزارش دهید. سپس بیمه گر ظرف مدت 5 روز تغییراتی را در پایگاه داده یکپارچه اعمال می کند و تخفیف MTPL از بین نمی رود.

اگر تعویض گواهینامه رانندگی گزارش نشد و هزینه بیمه با استفاده از ضریب نادرست محاسبه شد، راننده می تواند درخواست تغییر BMR را مستقیماً در دفتر شرکت بیمه بنویسد یا از یکی از روش های ذکر شده در بالا استفاده کند: از طریق کارگزار، از طریق بانک مرکزی یا از طریق اتحادیه بیمه گران خودرو.

برنامه برای بازیابی KBM

فرم درخواست توسط قانون تنظیم نشده است، بنابراین می توان آن را به صورت ساده (با دست یا چاپی) نوشت. یک فرم توصیه شده در وب سایت RSA وجود دارد، در صورت لزوم می توانید از آن استفاده کنید. فقط در سربرگ برنامه سازمانی را که برنامه به آن ارسال می شود مشخص کنید. سربرگ نام کامل، آدرس پستی و شماره تلفن متقاضی را نشان می دهد. خود برنامه باید حاوی اطلاعات زیر باشد:

  • شماره پرونده بیمه؛
  • شماره سیاست OSAGO؛
  • دلیل درخواست تغییر در BSC است.
  • امضا.

فرم RSA نیازی به لیستی از مدارک پیوست ندارد، اما بهتر است آن را درج کنید. درخواست باید همراه با کپی پاسپورت، اسناد مالکیت وسیله نقلیه، بیمه نامه و قرارداد، و گواهینامه رانندگی باشد. اگر در دوره های قبلی بیمه گذار تصادف کرده است، در صورت انجام، ارزش دارد کپی گزارش های پلیس راهنمایی و رانندگی و کپی گزارش های معاینه مستقل را ضمیمه کنید. نتیجه رسیدگی به درخواست ظرف یک ماه مشخص خواهد شد.

نتیجه

قبل از تغییر KBM باید دلیل استفاده از ضریب نادرست را هنگام محاسبه قیمت بیمه بیابید. روش بازیابی تعیین شده فرض می کند که مالک خودرو ابتدا باید ادعایی را به شرکت بیمه ارائه کند. اگر او نمی تواند مشکل را حل کند، باید شکایتی را به مقامات دیگر بنویسید. هر راننده باید درک کند که اگر KBM به طور قانونی تغییر کرده باشد، هیچ شکایتی اجازه نمی دهد تخفیف بازگردانده شود.