Меню
У домаТунинг автомобили

Смяна на KBM при смяна на шофьорска книжка. Как да коригирате KBM OSAGO в базата данни на AIS RSA и да възстановите отстъпката Промени в корекцията на политиката на OSAGO KBM

Уважаеми клиенти и партньори, нашите Реставрационният сервиз на KBM работи 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицатав два режима:

1. За непрофесионални клиенти удобен онлайн формуляр за кандидатстване за възстановяване на KBM и онлайн плащане по удобен начин без комисионни. Ще се приемат само платени заявления. Ако имате затруднения с плащането или други въпроси, пишете на ръководителя на услугата KBM или използвайте формуляра за заявление за възстановяване на KBM с помощта на наш служител. За всяка платена заявка в рамките на 1-5 работни дни ще получите отговор на имейла си за резултатите от корекцията. Ако KBM според вашето заявление не може да бъде променен, парите се връщат автоматично в рамките на 3 дни на картата, от която е извършено плащането.

Цената на дребно на приложенията за възстановяване на KBM в базата данни на RSA е 150 рубли, но винаги сме готови да предоставим кодове за отстъпка за автомобилни и мотоциклетни клубове, различни онлайн общности и форуми. Също някой от нашите клиенти на дребнокоито преди това са направили поръчка за KBM или OSAGO, можете да получите кодове за отстъпка. За да получите кодове за отстъпка, пишете на ръководителя на услугата или на имейл retail@site

2. За регистрирани партньори ( нашите служители и клиенти на едро на електронни полици за Гражданска отговорност) в специален интерфейс работно място, достъпен след влизане в сайта. Регистрацията на партньори се извършва от ръководителя на службата на KBM на специална цена.

Работното място предоставя следните възможности:

Платена обработка на заявки за възстановяване на KBM, сетълменти в петък.

Възможно е да се настрои работата на подчинени служители и агенти в режим на предплащане.

Удобен дневник на поръчките, където можете да видите историята на вашите поръчки, да зададете филтри по периоди, подчинени служители и статуси на изпълнение.

Формиране на собствена структура от подчинени служители и агенти на произволна цена и честота на плащане (по ваша преценка).

Разплащанията с партньора се извършват за целия брой заявки от неговата мрежа, умножени по цената на партньора; партньорът извършва взаимни разплащания с подчинените си независимо.

Извършвайте плащания към подчинени служители и агенти, редактирайте картата на служителя и им изпратете съобщение, което ще се покаже в дневника на приложението.

Основни разпоредби и правила за работа на услугата за възстановяване на KBM:

1. Приетите за обработка заявки не могат да бъдат анулирани или променяни. Моля, проверете внимателно данните си, преди да изпратите. Ако KBM е променен според вашите грешни данни, това приложение се счита за завършено.

2. Всяко заявление в процес на завършване на изпълнение получава един от двата статуса: „отказано” или „приключено”. За партньорски достъп се вземат предвид само попълнените заявления за изчисляване на дълга за клиенти на дребно, парите се връщат автоматично за статуси „отказ“.

3. Времето за обработка на заявления за корекция на KBM в съответствие с разпоредбите на RSA е 1-5 работни дни. Обработката протича на 2 етапа. В началото заявленията се обработват автоматично; ако са успешни, ще получите отговор в рамките на 1 ден след наемането. В противен случай заявлението подлежи на ръчен преглед и обработката му отнема до 5 работни дни. Според статистиката на нашите услуги повечето се обработват в рамките на 1 ден.

4. За попълнени заявления датата на новата стойност на CBM в повечето случаи е равна на датата на изтичане на текущата полица за гражданска отговорност. Но може да се зададе и в деня на изпълнение. Това не зависи от услугата KBM и се определя от разпоредбите на RSA. Използвайте формата, за да проверите актуалната стойност на BMR за желаната дата.

5. Ръководителят на службата не коментира резултатите от изпълнението на исканията по въпросите: „защо е отказан?“, „от коя дата е инсталирана новата KBM?“, „защо е намалена с толкова, а не толкова много?" и т.н.

6. Промяната на KBM се извършва изключително в рамките на законодателството и разпоредбите на RSA, като се повдига цялата история на водача или собственика.

Как се изчислява KBM?

KBM - отстъпката за безаварийно шофиране се изчислява по таблица:

Първоначално всички драйвери имат клас 3 KBM, т.е. коефициент 1 (без отстъпка). За всяка безаварийна година отстъпката се увеличава с 5%, или 0,05. Всяка авария съответно намалява класа на превозното средство и увеличава коефициента. Ако водачът има пропуск в застраховка MTPL повече от година, тогава неговият клас става 3 (цялата натрупана отстъпка се губи). При използване на неограничен MTPL, KBM се променя само за собственика на автомобила с ограничена застраховка, KBM отстъпката се натрупва за всички регистрирани шофьори.

Преглеждания на публикации: 17

С течение на времето шофьорите свикнаха с такова явление в живота си като задължителната застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите. твърдо заеха мястото си и годишните посещения при застрахователите станаха обичайни. Но цената на полицата е плаваща.

Играе една от основните роли в ценообразуването. За съжаление, поради различни причини, този коефициент понякога може да бъде изчислен неправилно. В резултат на това може да се наложи да платите значителни суми пари за вашата застраховка.

Този интересен коефициент бонус-малус служи като вид мярка за дисциплината и благоприличието на водача. Коефициентът пряко отразява броя години, през които водачът е избягвал да попада в различни видове произшествия. За всяка година безаварийно шофиране и липса на директни обжалвания към застрахователя, KBM намалява с цели 5%. За шофьора тази цифра означава 5% отстъпка от цената на следващата политика за гражданска отговорност.

Всяка година без претърпяване на пътнотранспортно произшествие се дава фиксирана отстъпка от 5%, но тя е с максимална стойност. В момента максималната отстъпка е 50%. Информацията за всички драйвери се съхранява централно. За тази цел се използва универсалната база на Руския съюз на автомобилните застрахователи. Всеки застраховател обаче въвежда самостоятелно информация в обявената база данни.

За да сте наясно с нивото на вашия бонус-малус коефициент в момента, има два начина. Можете сами да използвате тези методи. Първият метод се основава на стандартизирана таблица, от която може да се определи стойността на коефициента. Таблицата съдържа всички съществуващи класове, всички възможни стойности на BMI и преходи от един клас към друг в зависимост от броя на застрахователните събития през отчетния период. Отчетният период обикновено е равен на една календарна година.

Вторият метод включва изпращане на заявка със стандартен формуляр до базата данни на Руския съюз на автомобилните застрахователи.Можете да попълните формуляра на уебсайта на тази организация. Самата заявка също се изпраща там. След това ще получите отговор с текущата стойност на коефициента бонус-малус.

По какви причини може да е възможно връщане на KBM?

И така, всички причини, поради които може да възникне промяна в стойността на BMR и съответно възникването на надплащане, могат да бъдат обобщени в следния списък:

  • Лидер в класацията на причините са пътнотранспортните произшествия, причинени по вина на застрахованото лице - само тази причина веднага води до повишаване на ИТМ;
  • умишлени действия на недобросъвестни застрахователи;
  • неправилно въвеждане на информация в базата данни, банална човешка грешка;
  • водачът сменя застрахователя си, а предишният застраховател злонамерено е въвел невярна информация в автоматичната информационна система;
  • застрахователят редовно издава нови полици за гражданска отговорност с коефициент бонус-малус, равен на едно, въпреки че няма причина за това;
  • загуба на лиценз за извършване на дейност като застраховател, настъпила по време на валидност на текущата Ви полица Гражданска отговорност;
  • подмяна на шофьорска книжка през периода на валидност на застрахователната полица;
  • промяна на личните данни на водача;
  • техническа неизправност в работата на единната база данни на РАБ;
  • използване на фалшива полица за гражданска отговорност, в който случай не се показва информация в базата данни;

Това е списък с най-подходящите и често срещани причини за промени в BMR. В живота могат да възникнат и други непредвидени ситуации. Но те са много по-рядко срещани от споменатите по-горе.

Къде да отида, за да върна KBM

Ако сте сигурни, че при сключване на нова застраховка при формирането на цената й е приложен неправилен коефициент бонус-малус, то трябва да предприемете съответните стъпки. Има три организации, с които можете да се свържете по този въпрос със съответния пакет документи. Първият от тях е самата застрахователна компания, която е допуснала грешка при изчисляването на BMR. Или данните, които тази компания постоянно въвеждаше в базата данни, бяха неверни.

Втората организация е RSA. Под юрисдикцията на тази организация има универсална база данни с информация за всички издадени застрахователни полици за всички времена. И третата организация е Централната банка на Руската федерация. Това е надзорният и регулаторен орган на застрахователния пазар. също са създадени от Централната банка на Руската федерация. Освен това Централната банка издава и отнема лицензи на застрахователи. За по-голяма вероятност за положително разрешаване на проблема се препоръчва да изпратите жалби до трите организации наведнъж. Тогава вашата молба определено ще бъде чута и разгледана.

Можете да изпратите заявката си директно по 3 валидни начина:

  • чрез интернет, като отидете в съответния раздел и попълните всички необходими данни за формулиране на заявка;
  • занесете заявката лично в организацията и не забравяйте да отбележите факта, че документите са приети за разглеждане;
  • изпращане на всички документи с препоръчана поща, като задължителното условие е изпращане на известие за доставка.

Срокове за вземане на решение от съответните организации

Съгласно действащото законодателство всяка организация, която получи искане от гражданин, трябва да отговори писмено на искането в рамките на 30 дни. Отговорът трябва да бъде ясен и подробен, без неясни формулировки и да съдържа информация за взетото решение. Ако действително е извършено нарушение, тогава застрахователят трябва да върне на гражданина превишената сума, която е платил за застрахователната полица MTPL.

В най-лошия случай, когато никоя от организациите не успя да възстанови правилната и текуща стойност на коефициента бонус-малус, остава само последната опция. Но трябва да прибягвате до него само ако сте абсолютно сигурни, че сте прави. След това трябва да се свържете директно с прокуратурата на Руската федерация или съда.

Процедура за връщане на KBM

Също така си струва да поговорим накратко за процедурата за връщане на KBM на всяка застрахователна компания в нашата страна. Основната основа на всички действия и процеси е контактът на собственика на автомобила с неговия застраховател. Целта на подобно обжалване ще бъде опит да се разкрият истинските причини за промяната нагоре в БСК. В края на краищата, точно тази промяна води до загуба на заслужена отстъпка за водача. Първоначално заявлението трябва да включва пакет от всички необходими документи.

Ако заявката е направена чрез съответния формуляр на корпоративния уебсайт на компанията, тогава трябва да се предостави следната информация:

  • цялата ключова информация, свързана със задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите, за която КБМ е изчислена неправилно;
  • всички лични данни;
  • цялата техническа информация за превозното средство, за което е издадена застраховка;

При личен контакт с офиса на застрахователя цялата тази информация също ще бъде полезна. Освен това ще трябва да напишете заявление в свободна форма. Приложението ще трябва само да отразява същността на вашето искане.. То ще се състои в това, че цената на задължителната застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите е изчислена неправилно, което е довело до прилагане на неправилната стойност на KBM. Всички тези думи са подкрепени от представянето на правилния KBM според вас и съответната обосновка за изчислението.

Действия при прекратяване на дейността на застрахователната компания

На застрахователния пазар периодично възникват непредвидени ситуации, в резултат на които някои застрахователни компании могат да прекратят дейността си или да загубят лиценза си за извършване на застрахователна дейност. Във връзка с тези неприятни събития могат да възникнат ситуации, когато компания, която е прекратила дейност, не е имала време, не е могла или не е искала да въведе цялата необходима информация в единната база данни на Руския съюз на автомобилните застрахователи.


Ситуацията не е стандартна, но не е и критична. Ако възникне такъв случай, собственикът на автомобила трябва да се свърже с RSA. Кандидатстването се извършва чрез попълнен формуляр за кандидатстване по установения образец. Във формуляра се посочват: причината за кандидатстването, личните данни на водача, ключова информация за текущата застрахователна полица Гражданска отговорност и предишната полица Гражданска отговорност. Персоналът на RSA ще трябва да вземе предвид цялата ви ключова информация. Когато кандидатствате за нова полица за гражданска отговорност, вашата нова застрахователна компания ще трябва да вземе предвид цялата нова информация от RSA.

Всички необходими документи за връщане на KBM

Всяко искане за връщане на KBM по полици за гражданска отговорност трябва да бъде подкрепено с пакет от съответни документи. Техният списък не изглежда много дълъг и в повечето случаи събирането на необходимите документи няма да отнеме много време. Така че ще трябва предварително да подготвите следните документи:

  • оригинал на паспорт и копие от него на собственика на застрахованото МПС;
  • оригинал и копие на шофьорска книжка на кандидата;
  • изявление, адресирано до организацията, написано в свободна форма;
  • ако е възможно, тогава всички полици за гражданска отговорност, издадени през предходни години.

Във връзка с последната точка от списъка с документи Силно се препоръчва да не изхвърляте полици за гражданска отговорност, които вече са изтекли.Те могат да ви бъдат полезни, ако върнете KBM. Ако не са запазени оригиналите, можете да поръчате копия на вече сключени застрахователни договори от застрахователни компании. Такава поръчка може да бъде направена чрез специален формуляр, който е достъпен на уебсайтовете на застрахователните организации.

Както показва практиката, създаването на копие на договора отнема около 5 дни. Самата услуга е безплатна за кандидатстващия гражданин. Ако планирате да се свържете с няколко организации, трябва да се погрижите предварително да подготвите достатъчен брой копия на необходимите документи. Всичко това заедно ще съкрати цялата процедура по връщане на КБМ по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите.

Какви стъпки трябва да предприема, за да си върна парите?

Нищо няма да стане с магия. За да получите възстановяване на надплатени пари, ще трябва да положите известни усилия. Една от точките за действие е да се идентифицира потенциалният виновник за грешката, довела до неправилното изчисляване на KBM. Основанието на вашите претенции ще бъде писмено изявление. Няма специфични изисквания за неговото изпълнение, така че заявката се формулира в повече или по-малко свободна форма.

Основното е да се очертае същността на иска, т.е. възстановяване и посочете текущите данни, по които трябва да се извърши преводът. Всичко трябва да бъде снабдено със собствен подпис, посочете текущата дата, фамилно име, име, бащино име. Достатъчно е да следвате стандартните точки за кандидатстване; образец може лесно да се намери в интернет.

Вижте видеото как да върнете пари за KBM под OSAGO

Какви други документи трябва да бъдат подготвени?

По-добре е да изпратите самото заявление под формата на препоръчано писмо. В този случай ще можете да проследите датата на получаване на писмото от адресата, като използвате кода за проследяване. В допълнение към писмото, първо ще трябва да подготвите пакет от документи. Тези документи включват вашия паспорт и шофьорска книжка. Също така е необходимо да имате под ръка застрахователни полици, натрупани по време на шофирането ви.

важно: Направете копия на всички горепосочени документи предварително.

Уви, практиката на взаимодействие с различни органи показва, че оригиналите на една и съща застрахователна полица могат „внезапно да се изгубят“ в стените на застрахователните институции. По правило тези заведения не са много склонни да заемат страната на клиента, така че е по-добре да играете на сигурно. Тук трябва да възникне резонен въпрос: къде точно да кандидатствам за това приложение?

Къде да се свържете за възстановяване на сумата

И така, имате необходимите документи в ръцете си. Какво да правя след това? Вариантите за действие в изходната ситуация са точно три. Първо, можете да се свържете с конкретна застрахователна компания, поради която е възникнала грешка при изчисляването на коефициента бонус-малус. Да, те не са склонни да разглеждат молби от този вид. В крайна сметка малко хора могат, честно казано, да признаят грешка от своя страна.

справка: трябва да разберете мотивите на застрахователните компании: съзнателно или не, всички те искат да си осигурят печалба, а служителите - достойни заплати.

Това обаче изобщо не е причина за неспазване на руското законодателство. Те трябва да приемат заявлението за възстановяване на сумата за разглеждане и да извършат съответните процедури за проверка. Но не всяка компания реагира своевременно на подобни искания. След това трябва да предприемете други действия.

Второ, можете да се свържете директно с Руския съюз на автомобилните застрахователи. Те представляват интересите на целия застрахователен пазар и имат значително влияние в спорни ситуации. Но не забравяйте едно важно нещо: служителите на Руския съюз не могат да правят промени в единната база, въз основа на която се изчислява коефициентът бонус-малус. Тези данни се въвеждат от служители на застрахователни компании, което отчасти е една от основните причини за неправилното изчисляване на сумите по задължителната застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите.

Кой друг може да влияе на застрахователната компания

Ако жалбите до двата горни органа не дадоха положителен резултат, тогава трябва да се свържете с регулатора на застрахователния пазар. В момента това е Централната банка на Руската федерация. Именно той може да обърне голямо внимание на дейността на конкретна застрахователна компания. Може да бъде назначена ревизия или да бъде поискан отчет за дейността на фирмата. Регулаторът има достатъчно собствени лостове за натиск.

Изтеглете примерно заявление до Централната банка на Руската федерация:

Заявка за възстановяване на сумата може да бъде изпратена по три начина:

  • чрез специална форма в Интернет;
  • при лично посещение във фирмата със задължителна бележка за приемане на документи;
  • с препоръчано писмо.

След това ще има период на изчакване за отговор. По закон всяка организация разполага с 30 календарни дни за обработка на жалба. През това време на заявителя трябва да бъде предоставен подробен отговор. В практиката има случаи, когато нито една от обсъжданите организации не успя да възстанови текущата стойност на коефициента бонус-малус. В този случай остава само възможността да се обжалва пред прокуратурата на Руската федерация и съда.

Кратко обобщение

Трудно е да се предвиди развитието на събитията в живота ни. Ако се сблъскате с неправилно изчисление на KBM, тогава не трябва да си затваряте очите за това. В крайна сметка, ако сте внимателен шофьор и избягвате да катастрофирате, имате напълно законно право да получите заслужена отстъпка при сключване на застраховка. Няма причина да плащате допълнителни пари на застрахователите.

Ако въпреки това изчислението на KBM е направено неправилно и сте платили повишена цена, тогава трябва незабавно да подадете съответния иск. По-добре е незабавно да изпратите жалбата до застрахователната компания, Руския съюз на автомобилните застрахователи и Централната банка на Руската федерация. Ако се потвърди фактът на погрешно изчисляване на коефициента бонус-малус, тогава ще имате право на възстановяване на надплатените суми. Винаги отстоявайте правата си.

Всеки собственик на автомобил е длъжен да застрахова своята отговорност и покупка. За всяка година подновяване на полицата водачът трябва да получи отстъпка от 5 процента.

Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:

ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБАЖДАНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и 7 дни в седмицата.

Бързо е и БЕЗПЛАТНО!

Основното нещо е шофьорът да избягва пътни инциденти. Отстъпката от цената на полицата се нарича, т.е. KBM, която се проверява в базата данни RSA. Присъствието обаче в случая няма никакво значение.

Загубата на отстъпка може да се случи поради много причини. И има няколко начина да го възстановите. Освен ако, разбира се, загубата на такова предимство не е по вина на самия водач (например и т.н.).

Има определени правила, които трябва да се спазват, за да не загубите натрупания бонус при смяна на шофьорска книжка.

Причини за промяна

Ако шофьорска книжка бъде изгубена, открадната или сменена, на собственика на автомобила се издава нов документ. Причината за промяната може да бъде всякаква.

При сключване на полица клиентът на застрахователната компания предоставя на служителите си нова шофьорска книжка със сменена серия и номер.

Когато оператор на застрахователна компания въведе променени данни в нов документ, се оказва, че данните, които са били там преди смяната на шофьорската книжка, не са били прехвърлени в базата данни на застрахователните компании.

Както вече отбелязахме, застрахователната компания предава данни за шофьорите от своята база данни, а хората (оператори за въвеждане на полици) въвеждат тази информация в базата данни. Тук може да има човешки фактор - при въвеждане на фамилията, собственото име, бащиното име или датата на раждане операторът може да е направил печатна грешка. Ако поне 1 буква или цифра в базата данни не съответства на информацията, която въвеждате при достъп до AIS RSA, системата ще върне грешка и вашата отстъпка ще бъде загубена.

Управление на няколко превозни средства

Шофьорът може да бъде посочен като лице, на което е разрешено да шофира в няколко застрахователни полици. Освен това стойността на Kbm може да бъде различна във всяка от тези политики, тъй като до 01.01.2013 г. агентът не се обърна към една база данни, за да определи Kbm, а даде отстъпка въз основа на предишната политика. Например: Иванов И.И. има собствен автомобил, има право да управлява и автомобила на съпругата си, която има 2 години шофьорски стаж. В неговата полица той има KBM 0,5, в политиката на жена си - 0,9 (тъй като застрахователната история на съпругата е само 2 години, според броя на годините опит). Ако застрахователната компания предаде данни и по двете полици, стойността на Kbm за Иванов И.И. ще бъде максималната от двете, тоест 0,9.

Фалит на застрахователна компания

Застрахователната компания фалира и не е прехвърлила данни към системата AIS RSA. В този случай просто няма информация за застрахователната история на водача в единната база данни.

Безскрупулен агент или служител на застрахователна компания

По закон, преди да издаде полица, агент трябва да провери вашата отстъпка в базата данни на PCA. Често обаче агентът не прави това, като се възползва от неграмотността на клиента. Чрез надуване на CBM, агентът увеличава цената на полицата и по този начин печели повече. В този случай kbm = 1 се прехвърля в базата данни RSA, т.е. същото, както ако притежателят на полицата сключва полица за първи път.

Какво трябва да направите, за да избегнете загубата на натрупаната отстъпка за застраховка на рентабилност и да възстановите изгубения CBM?

До 1 юли 2014 г. застрахователите можеха да използват „сертификат за рентабилност“, за да определят стойността на KBM. P 35 от правилата на OSAGO гласи: „В случай на предсрочно прекратяване или при изтичане на договора за задължителна застраховка, застрахователят предоставя на застрахования информация за застраховката във формата, установена в съответствие със законодателството на Руската федерация. Информацията за застраховката се предоставя от застрахователя безплатно в писмена форма в рамките на 5 дни от датата на съответното искане от титуляра на полицата и се въвежда в автоматизираната застрахователна система.“ По този начин беше достатъчно да се свържете със застрахователната компания, където е издадена последната полица за гражданска отговорност, да получите удостоверение във формуляр № 4 и въз основа на нея да издадете следващата полица за гражданска отговорност. При следващото прехвърляне на данни за стойността на Kbm към системата AIS RSA, Kbm беше актуализиран.

На 1 юли 2014 г. влязоха в сила промени в законодателството, които не позволяват използването на CBM въз основа на сертификат за рентабилност, а именно:

Член 29, параграф 3, параграф "z" от Федералния закон от 1 юли 2011 г. N 170-FZ "За техническия преглед на превозните средства и за изменението на някои законодателни актове на Руската федерация" (с изменения и допълнения) изменя Федералния Закон "За задължителната застраховка гражданска отговорност на собствениците на превозни средства"

з) добавя се точка 10.1 със следното съдържание:

„10.1. Сключване на задължителен застрахователен договор без въвеждане на информация за застраховката в автоматизираната информационна система за задължително застраховане, създадена в съответствие с член 30 от този федерален закон, и проверка на съответствието на информацията, предоставена от застрахования, с информацията, съдържаща се в автоматизираната задължителна застраховка застрахователна информационна система и в единната автоматизирана информационна система за технически преглед не се допуска информация.“;

По този начин, когато кандидатствате за задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите, застрахователят трябва да провери свидетелството за регистрация на вашето превозно средство чрез базата данни AIS RSA, както и да провери наличието на валиден талон за технически преглед на автомобила в единната информационна система EAISTO. Без това издаването на полица за гражданска отговорност не е разрешено.

Как да възстановите KBM? Можете да отидете по 2 начина:

Опция 1.

  • Определете в кой момент от времето вашият KBM е изчезнал. За да направите това, трябва да проверите KBM за различни дати и да откриете коя застрахователна компания е издала полицата ви с грешна отстъпка.
  • Намерете и сканирайте копия на политики с правилната KBM стойност
  • Пишете жалби до Централната банка, RSA, застрахователната компания, в която сте осигурени в момента. Моля, прикачете към жалбата си сканирани изображения на полиците, въз основа на които заявявате преизчисляване на отстъпката.
  • В рамките на един месец жалбата ви трябва да бъде разгледана и в зависимост от комплекта документи, които изпращате заедно с жалбата, се взема решение за възстановяване на KBM.

Вариант 2

  • Вижте KBM. В резултатите от проверката ще видите бутон „Не сте доволни от KBM?“ Ще го възстановим. Нашите специалисти ще свършат цялата работа вместо вас и в рамките на 1-5 дни застрахователната ви премия ще бъде възстановена и ще можете да издадете полица за гражданска отговорност с необходимата отстъпка или да поискате възстановяване на надплатената застрахователна премия от вашата застрахователна компания.

Не всички шофьори, които са изправени пред неправилно изчисляване на цената на задължителната застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите поради неправилно прилагане на коефициенти, знаят как да направят възстановяване на CBM. Сега в интернет има много оферти за коригиране на KBM за пари, но това може да стане безплатно за кратко време и по абсолютно законен начин. Как да възстановите KBM под OSAGO безплатно? Защо застрахователите използват неправилни стойности на BMR? Как да коригирате класа и BMR, ако застрахователната компания откаже да го направи?

Причини за грешки

Цената за застраховка Гражданска отговорност на собственик на автомобил се изчислява с помощта на KBM и други показатели. В зависимост от това дали водачът е имал злополуки през предходния застрахователен период, KBM може или да предостави отстъпка от полицата, или да предизвика необходимост от доплащане за нея. Поради редица причини, застрахователните компании могат да изчислят неправилно CBM и да изискват неправилен размер на застрахователната премия по задължителната застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите. Всички тези ситуации могат да бъдат разрешени съвсем просто, тъй като самата застрахователна компания, RSA и Централната банка могат да върнат KBM след написване на жалба или съответно изявление. Най-честите грешки включват следното:

  • Грешка при въвеждане на информация в автоматизираната единна информационна система. Съгласно правилата за гражданска отговорност, застрахователната компания трябва да въведе информация за притежателя на полицата и новия застрахователен договор в AIS RSA в рамките на 5 дни. Тъй като тази процедура се извършва ръчно от служители на застрахователя, са възможни пропуски и неточности при въвеждане на информация;
  • Неуведомяване от страна на притежателя на полицата на застрахователя за промени в личните данни, включително промяна на шофьорска книжка. Базата данни RSA няма да намери информация, съответстваща на новите документи на собственика на автомобила, а KBM ще бъде назначен като нов. За да избегнете подобна ситуация, е необходимо или по време на валидност на полицата, или при кандидатстване за нова, да информирате застрахователната компания за промените;
  • Фалит на застрахователна компания. В този случай застрахователят няма да може или няма да има време да въведе нова информация за договора и старата информация ще остане в базата данни на RCA; няма да се начислява допълнителна отстъпка.

В някои случаи възстановяването на KBM е невъзможно, тъй като промяната на коефициента се извършва законно. Първият случай е прекъсване на застраховката. Съгласно закона отстъпката за Гражданска отговорност се запазва за продължителна застраховка, тоест когато изтече едно споразумение за Гражданска отговорност и веднага се сключи следващото. Ако прекъсването е повече от една година, тогава KBM се нулира на нула и на водача се присвоява клас 3 и коефициент, равен на 1. Същите правила важат за неограничена застраховка. BMI не се прилага за конкретен водач, а за превозно средство, което водач с добър коефициент застрахова за първи път - ще се прилага основен BMI 1.

Как да възстановите KBM безплатно?

Ако собственик на автомобил, когато кандидатства за полица за автомобилна застраховка, открие, че неговият бонус малус е определен неправилно, той може да коригира BMR по няколко начина. Най-лесният начин е да подадете заявление със съответното искане и данни на собственика на автомобила до застрахователната компания. Ако застрахователят откаже да завърши процедурата или по друга причина не може да възстанови правилното съотношение, притежателят на полицата може да направи това чрез уебсайта на RSA или Централната банка, използвайки електронната приемна.

Чрез застрахователна компания

Тъй като само специалист с достъп до автоматизираната база данни на PCA може да възстанови отстъпката за MTPL, собственикът на автомобила трябва да отиде при застрахователната компания. За да изясните KBM чрез застрахователя, трябва да попълните заявление в проста форма. Сайтовете на някои застрахователи предоставят възможност за оставяне на онлайн заявка. Ето връзки към формулярите за заявки:

Служителят на застрахователя ще провери валидния KBM с помощта на AIS RSA. Ако коефициентът от базата не съвпада с този, използван от застрахователната компания за изчисляване на цената на полицата за гражданска отговорност, застрахователят ще използва нови данни за преизчисляване. Заявката на застрахования ще бъде обработена във възможно най-кратки срокове – процедурата не може да отнеме повече от 30 дни. Тази услуга ще бъде предоставена безплатно.

Чрез застрахователен брокер

Застрахователен брокер може също да възстанови KBM с помощта на базата данни RSA. За да направи това, той използва специална услуга, която дава достъп до базата данни RSA. Периодът за възстановяване е няколко дни, но може да има закъснения поради недостъпност на AIS. Цената на една реставрация може да бъде до 500 рубли. Някои брокери гарантират възстановяване на сумата, ако процедурата не може да бъде завършена успешно. Тази ситуация може да възникне, ако услугата за възстановяване на KBM се провали.

Чрез Централната банка

Ако застрахователната компания не успя да възстанови отстъпката на KBM, но не искате да се свържете със застрахователен брокер и да харчите пари, можете да подадете жалба до регулатора на застрахователния пазар - Централната банка на Руската федерация. За да направите това, трябва да използвате официалния уебсайт на Централната банка и да отидете в секцията „Интернет прием“ и да изберете опцията „Подаване на жалба“. На нова страница на сайта ще се появи списък с теми (вижте Фигура 1), сред които трябва да изберете „Неправилно използване на KBM“.

Фигура 1 - Подаване на жалба до Централната банка чрез интернет приемната

След това ще се отвори формуляр, който собственикът на автомобила трябва да попълни. На страницата, описваща проблема, трябва да посочите застрахователната организация, с която е свързана жалбата до Централната банка, да напишете същността на исковете, да изберете региона, да посочите деня, в който са настъпили описаните обстоятелства и да прикачите документи, доказващи легитимността на жалбата. Вие също ще трябва да предоставите вашата лична информация, включително пълно име, рожден ден, SNILS. След това системата ще ви помоли да проверите цялата въведена информация (вижте Фигура 2). След проверка можете да подадете жалба.

Фигура 2 - Проверка на информация от жалба до Централната банка на Руската федерация

След изпращане, копие от жалбата на заявителя ще бъде изпратено на имейл адреса, посочен в жалбата. В зависимост от опцията, която собственикът на автомобила е избрал за получаване на отговор, резултатът от разглеждането на заявлението ще пристигне в рамките на 30 дни или по пощата в писмен вид, или по електронна поща. Можете да изпратите жалба с препоръчана поща със списък на всички прикачени файлове - документи, потвърждаващи, че възстановяването на отстъпката за гражданска отговорност е законно изискване.

Чрез официалния уебсайт на RSA

Няма да е възможно да възстановите KBM безплатно онлайн с помощта на RSA, тъй като от 2015 г. процедурата се извършва по модифициран начин. Първо застрахователят трябва да се свърже със застрахователя, а ако не може да реши проблема, трябва да се обърне към Съюза на автомобилните застрахователи. За да направите това, можете да изпратите писмено оплакване на пощенския адрес или да използвате имейл - [имейл защитен].

Към заявлението трябва да бъдат приложени документи – копия за първия начин на кандидатстване и сканирания за втория. RSA няма да разглежда жалби без копия на документи. В жалбата за възстановяване на BMR е необходимо да посочите пълното име на заявителя и водача на автомобила, за който BMR е изчислен неправилно, неговия рожден ден и данни за шофьорската книжка (ако договорът е издаден за неограничен срок брой водачи, след това само паспортните данни на собственика на превозното средство). Резултатът от разглеждането на жалбата също ще бъде известен в рамките на един месец.

Как да възстановите KBM при замяна на права?

Отстъпката на KBM се натрупва. Тоест отстъпката се увеличава с 5% за всяка година, в която водачът на автомобила не е имал инциденти и застраховки. Стойността на KBM се записва в политиката за гражданска отговорност и в базата данни RSA въз основа на редица документи, включително шофьорска книжка, потвърждаваща шофьорския опит. Именно от базата данни черпят информация новите застрахователи, при които застрахователят не е сключвал полица преди това.

Възстановяването на CBM може да се наложи, ако собственикът на автомобила е заменил шофьорската си книжка, но не е уведомил застрахователя си. При поискване системата няма да намери KBM на водача, използвайки номера на старата шофьорска книжка и следователно коефициентът ще бъде нулиран. За да предотвратите тази ситуация, трябва незабавно да съобщите за това на застрахователната компания, след като смените шофьорската си книжка. Тогава застрахователят ще направи промени в единната база данни в рамките на 5 дни и отстъпката за гражданска отговорност няма да бъде загубена.

Ако подмяната на шофьорската книжка не е докладвана и цената на застраховката е изчислена с неправилен коефициент, тогава водачът може да напише заявление за промяна на BMR директно в офиса на застрахователната компания или да използва един от методите, изброени по-горе: чрез брокер, чрез Централната банка или чрез Съюза на автомобилните застрахователи.

Заявление за възстановяване на KBM

Формулярът за кандидатстване не е установен със закон, така че може да бъде написан в проста форма (на ръка или отпечатан). На уебсайта на RSA има препоръчителен формуляр, ако е необходимо, можете да го използвате. В заглавката на заявлението посочвайте само организацията, до която се изпраща заявлението. В горната част се посочва трите имена, пощенски адрес и телефонен номер на заявителя. Самото заявление трябва да съдържа следната информация:

  • Номер на застрахователно дело;
  • номер на полица OSAGO;
  • Причината за искането е промяна в BSC;
  • Подпис.

Формулярът RSA не изисква списък с прикачени документи, но е по-добре да го включите. Заявлението трябва да бъде придружено от копия на вашия паспорт, документи за собственост на автомобила, застрахователна полица и договор и шофьорска книжка. Ако в предишни периоди притежателят на полицата е имал злополуки, тогава си струва да приложите копия от доклади на КАТ и копия от доклади от независим преглед, ако е извършен такъв. Резултатът от разглеждането на искането ще стане известен до месец.

Заключение

Преди да промените KBM, трябва да разберете причината за използването на неправилния коефициент при изчисляване на цената на застраховката. Установената процедура за възстановяване предполага, че собственикът на автомобила трябва първо да подаде иск до застрахователната компания. Ако тя не може да реши проблема, тогава трябва да напишете жалба до други органи. Всеки шофьор трябва да разбере, че ако KBM е променен законно, тогава нито една жалба няма да позволи отстъпката да бъде върната обратно.